Условия использования (публичная оферта)

1. Общие положения

Оператор платформы — AvtoHayda, далее «мы» или «Администрация».

Вход через Telegram, запись на занятие, открытие кабинета или иное использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) этих условий и Политики конфиденциальности. Если вы не согласны — не используйте Платформу.

«Провайдер» — инструктор по вождению, автодром или автошкола, ведущие расписание на Платформе. «Ученик» — человек, записывающийся на занятия.

Условия составлены на узбекском и русском языках. При расхождении приоритет имеет текст на узбекском языке.

2. Что делает Платформа

Платформа — инструмент: Провайдер ведёт расписание, Ученик видит свободное время и записывается, обе стороны получают напоминания и уведомления в Telegram. Также на Платформе есть каталог, страницы мест, отзывы и мероприятия.

• Платформа не оказывает услуги по обучению вождению и не является стороной договора об обучении. Договорённость о занятии (цена, место, машина, оплата, отмена) заключается между Провайдером и Учеником.
• Платформа не принимает и не переводит оплату за занятия. Отметка «оплачено» — запись Провайдера для собственного учёта.
• Платформа не проверяет и не гарантирует достоверность сведений, указанных Провайдером (цены, квалификация, машина, график). Значок «Проверено» означает лишь, что Администрация просмотрела профиль.
• Отчёты Платформы, в том числе денежный отчёт Pro, — сводка отметок самого Провайдера. Они не являются основанием для бухгалтерского или налогового учёта.
• Страницы мест (автодромы, автошколы, экзаменационные центры) составлены по открытым источникам: название, адрес, телефон. По запросу владельца места сведения исправляются или удаляются.

3. Аккаунт

Вход выполняется через Telegram; имя и Telegram ID передаёт Telegram. Номер телефона сохраняется, только если вы сами им поделились.

Вы отвечаете за действия, совершённые через ваш аккаунт. Берегите доступ к своему Telegram.

4. Ученик

• Запись — это заявка Провайдеру или (при автоматическом подтверждении) подтверждённая запись на время.
• Отмена и перенос — по правилу Провайдера, указанному в его профиле. Последствия поздней отмены (например, списание занятия из пакета) определяет Провайдер.
• Провайдер может отметить в своём журнале, что вы пришли или не пришли.
• Отзыв можно оставить только после прошедшего занятия. Запрещены оскорбления, чужие персональные данные, реклама и заведомо ложные сведения.

5. Провайдер

• Указывать достоверные сведения: имя, цены, график, машину.
• Провайдер гарантирует, что имеет права и разрешения, необходимые для его деятельности (удостоверение инструктора, требования к практическим занятиям и учебному автомобилю), и сам соблюдает требования закона, включая налоги. Платформа это не проверяет.
• Провайдер возмещает Администрации ущерб, возникший из-за его деятельности или недостоверных сведений. По запросу уполномоченного органа или при обоснованной жалобе Администрация может скрыть профиль.
• Проводить записанные занятия вовремя либо заблаговременно отменять их.
• Использовать имя и телефон учеников только для связи по занятиям и не передавать их третьим лицам.
• Провайдер отвечает за действия участников, которых он добавил в свой кабинет.

6. Модерация

• Администрация может скрыть профиль из каталога, выдать или снять значок «Проверено», удалить отзыв или материал, нарушающий правила. Скрытие из каталога не отключает расписание и ссылку для записи; о причине сообщается через бота.
• Для поддержки представитель Администрации может войти в кабинет Провайдера от его имени. Каждый такой вход, его причина и действия видны в журнале кабинета.
• При грубом или повторном нарушении правил Администрация может ограничить аккаунт.

7. Тарифы и Pro

Для Учеников Платформа бесплатна. Платформа не берёт процент с оплаты занятий между Учеником и Провайдером.

Для Провайдеров два тарифа — «Бесплатный» и Pro. Pro доступен и инструктору-одиночке, и команде; единица расчёта — место инструктора (администраторы и владелец, не являющийся инструктором, мест не занимают). Цена и состав тарифов публикуются с датой изменения на странице «Инструкторам и автодромам» (avtohayda.uz/business); эта страница — неотъемлемая часть настоящих условий.

• Пробный период. Каждый новый кабинет один раз автоматически получает Pro на срок, указанный на странице тарифов (сейчас 30 дней). Карта и договор не нужны; пробный период сам не превращается в платную подписку.
• Оплата. Пока оплата через Платформу не принимается: на оплаченный период Pro включает Администрация и указывает срок в кабинете. Помесячно или за год — 12 месяцев по цене 10. Цена на оплаченный период не меняется.
• Окончание Pro. Кабинет, который укладывается в бесплатный тариф (один инструктор, без администраторов), переходит на бесплатный тариф. Иной кабинет после льготного периода (дата видна в кабинете) переходит в ограниченный режим: новые записи открыты одному инструктору, выбранному владельцем, командные функции работают только для просмотра. В обоих случаях данные не удаляются, записанные занятия сохраняются, пакеты, купленные учениками, и объявленные акции действуют до конца своего срока. После оплаты Pro восстанавливается полностью.
• Отказ. Чтобы отказаться от Pro, напишите Администрации — кабинет переводится на бесплатный тариф, данные сохраняются. Возврат оплаченной суммы — по условиям договорённости об оплате.
• Администрация может по отдельной договорённости предоставить Pro бесплатно или на льготных условиях.

8. Акция запуска

Первые места инструкторов получают Pro бесплатно на ограниченный срок. Текущие параметры — число мест, срок, последний день присоединения и лимит мест на кабинет — публикуются на странице avtohayda.uz/business.

• Место занимается, когда кабинет появляется в каталоге: указаны район, цена и расписание инструктора. Каждый такой инструктор — одно место, на один кабинет — не больше лимита. Бесплатный срок один для всего кабинета и считается со дня первого места; пробный период входит в него, а не прибавляется.
• Присоединиться можно до последнего дня акции; когда места заканчиваются, акция закрывается раньше.
• Акция не суммируется с программой «Партнёр-основатель»: при вступлении в программу место в акции освобождается.
• До окончания срока владелец кабинета получает предупреждение через бота. Акция сама в платную подписку не переходит; после неё действуют правила окончания Pro (раздел 7).
• При злоупотреблении (фиктивные или повторные кабинеты) Администрация может отменить участие в акции.

9. Программа «Партнёр-основатель»

Администрация приглашает ограниченное число Провайдеров в программу «Партнёр-основатель». Участие — по договорённости с Администрацией; записаться самостоятельно нельзя.

• Участник получает Pro бесплатно на согласованный срок, в следующие периоды — с согласованной скидкой. Текущие условия — на странице avtohayda.uz/business.
• На публичной странице участника показывается метка «Партнёр-основатель». Вступая в программу, Провайдер соглашается с её показом.
• Участник активно пользуется Платформой и делится с Администрацией обратной связью.
• Если Провайдер не продлевает Pro или нарушает эти условия, Администрация может прекратить участие — метка и скидка снимаются, данные и записанные занятия сохраняются.

10. Реклама и TOP

• Реклама и места «Рекомендуем» (TOP) в каталоге предоставляются по отдельной договорённости и всегда помечаются словом «Реклама».
• Порядок основного списка каталога не зависит от оплаты и не меняется из-за TOP.
• TOP предоставляется только Провайдеру со значком «Проверено» и рейтингом не ниже порога, установленного Администрацией. Если условие перестаёт выполняться в течение срока, место не показывается.
• Рекламодатель отвечает за соответствие содержания рекламы законодательству. Администрация может снять рекламу, нарушающую правила.

11. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Мы стремимся к её бесперебойной работе, но возможны перерывы из-за сбоев Telegram, интернета или хостинга; напоминание может не прийти — сверяйтесь с расписанием в приложении.

В пределах, допускаемых законом, Администрация не отвечает за договорённости между Провайдером и Учеником, качество занятий, оплату, дорожно-транспортные происшествия и вызванный ими ущерб.

Перед Провайдером, оплатившим Pro, ответственность Администрации ограничена суммой последнего оплаченного периода.

12. Материалы

Название, дизайн и программный код Платформы принадлежат оператору. Материалы, размещённые Провайдерами и Учениками (описания, отзывы), остаются их собственностью; размещая их, вы разрешаете бесплатно показывать их на Платформе.

13. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является частью этих условий.

14. Изменение условий

Условия могут обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о существенных изменениях мы сообщаем через сайт или бота. Продолжение использования Платформы после публикации означает согласие с новой редакцией.

Изменения, ухудшающие условия Pro, сообщаются владельцу кабинета через бота не позднее чем за 14 дней и не касаются оплаченного периода. Перенос возможности из бесплатного тарифа в Pro тоже считается таким изменением.

15. Споры

Споры решаются путём переговоров. До обращения в суд сторона направляет претензию через бота или по электронной почте; срок ответа на претензию — 15 дней.

При недостижении согласия спор решается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

16. Контакты

Вопросы, жалобы и запросы по персональным данным: напишите боту @avtohayda_staging_bot (команда /help или ссылка «Поддержка» на сайте) — сообщение получит команда AvtoHayda, ответ придёт в тот же чат.